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        1. 新聞中心

          做負責任的人| 暖!疫情面前,服務“不打烊”

          公司動態    2022-01-14

          今天是西安封城的第20,1300萬+人口的城市面臨著前所未有的壓力和挑戰。在戰“疫”防控仍處膠著對壘的關鍵階段,為保障客戶生產正常運行,泰嘉股份西北區營銷團隊積極應對疫情沖擊,在兼顧防疫政策的同時,強化統籌協調,堅守一線,全力保障市場銷售和服務工作。

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          “現在用戶急需貨物,麻煩你們盡快安排送貨以解燃眉之急!”12月28日,西安封城的第4天,泰嘉股份西北區域經理秦立明收到經銷商西安宣程鋸業有限責任公司毛總的緊急訂貨需求。這讓未封在西安城的秦立明、王崇敏犯難了,如何安全地將貨及時送到終端用戶手里?

          “只要不違反疫情防控政策,我們都要想盡一切辦法,把貨送到用戶手中?!睒I務員王崇敏說道。

          與疫情賽跑,西安每一分鐘都在發生變化。就在西安疫情每日新增確診病例數剛從高位降下,河南又在1月4日突然爆發疫情,計劃從太原出發送貨的秦立明、王崇敏行程碼上已有星號,緊急之下從山東濟南公司調度過來的駐外業務員羅雄,也在趕往太原途中行程碼變紅,均無法按計劃完成任務。 

          在抗擊疫情的關鍵時刻,沒有局外人,也沒有旁觀者。經過物流公司、朋友等多方資源協調,終于有一位東北貨車司機陸遠愿意前往送貨。

          在嚴格按照當地防疫政策要求的情況下,通過人員軌跡分布和行程個人健康碼變化評估,按照快捷高效、快速反應的原則,西北區團隊實地勘察送貨途徑的重要高速路口疫情風險,了解用戶目的地進出要求,協助陸遠以最快速度拿到核酸證明,安排司機住宿休息,整理打包貨物,在出發之前消除陸遠一切送貨隱患顧慮。

          “轟隆隆……”,1月5日凌晨兩點,在零下6度的嚴寒中,遼A7C368貨車啟動的聲音,打破了夜的靜,帶著盡心服務客戶的責任和使命,經過多方輾轉,避開中高風險區,在下午4點半,貨物提前送到了用戶手中,保障了用戶的正常生產經營需求。

          抗擊疫情是當前最重要的工作,但服務好市場客戶同樣十分重要。疫情下服務好市場客戶,西北營銷團隊不是個例。自2020年疫情爆發以來,泰嘉股份全體市場營銷人員不畏艱辛,始終扎根在市場一線,在疫情面前堅守服務“不打烊”,為全球的客戶、用戶及時提供產品和鋸切服務,真正做到了服務效率、服務質量兩不誤。“現有困難得到解決,但后續還有更多困難,只要我們積極應對,困難都將得到解決?!眳^域經理秦立明坦言雖艱辛但內心很踏實。 

          越是特殊時期,越要堅守好崗位。正如秦立明那句撫慰人心的話:“西安的疫情,時刻牽掛在心。做不了美麗的逆行者,那就做好自己的工作!”

          致敬在外堅守崗位的每一位泰嘉人!


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